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導讀：突發事件營銷也可稱為事件營銷，前提是事件本身具有突發性、傳遞的快速性與廣泛性，而且這類突發性事件往往也都會引起人們的高度關注，那么這時候如果企業利用此類事件進行企業宣
發表日期：2020-04-24
文章編輯：興田科技
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突發事件營銷也可稱為事件營銷，前提是事件本身具有突發性、傳遞的快速性與廣泛性，而且這類突發性事件往往也都會引起人們的高度關注，那么這時候如果企業利用此類事件進行企業宣傳推廣，其效果有可能是1000萬廣告費的效果，下面簡單的舉幾個例子。
夏天大家都喜歡吃荔枝，福建福州是荔枝大省，今年七月份，荔枝產量大豐收，但果農卻高興不起來，因為有大量的荔枝滯銷，降格從原來了幾元一斤，一度降到了只賣5毛一斤。當這些質量好的荔枝在市場上如此便宜時，市民便開始好奇，因好奇引發關注，隨后媒體關注，隨后大量媒體關注。短短幾天時間，福建果農荔枝滯銷事件在福建省內大面積的關注。
說到這里，大家有想到營銷兩個字嗎?事件的突發性有了、傳遞的快速性有了，社會的關注度也有了，且還有漫延之勢。那么這就是典型的突發性事件，如何策劃這次營銷呢?如果是你會怎么做?其實很簡單，福州荔枝滯銷事件正在傳播，人們在關注此問題的同時，會產生大面積的疑問?荔枝為何滯銷?荔枝賣不掉怎么辦?荔枝賣不掉果農損失怎么辦?這些問題大量的果農在問，大量的民眾在問題，各大報紙與各大電視臺也在問。
這時候，電商企業營銷人員應抓住這類事件，迅速聯系果農表示愿意幫助果農就滯銷荔枝進行銷售，另一邊迅速聯系媒體報道此事，這些簡單的操作相信無需本人多言，企業營銷人員都應該熟心熟手。或利用企業平臺主動幫助果農銷售滯銷荔枝、或發動企業員工進行主動式購買滯銷荔枝、或組織員工在當地舉行義賣、或經由企業之手通過其它途徑幫助果農。福建廈門拍鞋網采用的是利用微小店電商平臺幫助果農，并在朋友圈形成大量轉發，并引發媒體報道，后企業受到了外界的一致好評。
利用突發性事件做社會公益行業，不僅僅是為企業贏得了社會的贊譽，更達到了企業品牌的宣傳推廣作用，而這也是眾多企業愿意投身于善意事業的原因之一。所以，電商企業也好、實業廠商也罷，關注社會問題，以切實行動回饋社會，其結果是對企業本身百利而無一害。有時候，對一起突發性事件的處理，可能不以營銷為目的，而是本著慈善之心，但也能達到營銷的效果。
相信大家還記得不久前的優衣庫事件，很普通的場所，很普通的地方，但一對青年男女卻做了一件不普通的事情，接著視頻不知為何被傳上網絡， 一時間，議論紛紛，各大媒體電視臺爭相報道。這類事件就是突發性事件，網傳這起事件是一起事件營銷，原因是視頻火的同時，優衣庫這家企業火了。
我們且不討論這是不是事先安排好的一次營銷事件，此類事件畢竟是負面新聞，雖能帶來極高的關注度，但企業品牌形象所帶來的打擊也是顯而易見的。所以筆者認為這類事件是事先安排好的營銷事件的概率不大，但透過此類事件，我們可以聯想到如果企業遭到突發性危機事件怎么辦?企業遇到突發性危機事件能否轉為一次對企業有利的營銷事件呢?
企業遇到突發性危機事件怎么辦?其實企業遇到突發性危機事件也可以轉為對企業有利的突發性事件營銷。在對企業不利的偶然性或突發性事件發生之初，企業需要時間成立危機公關組，將危機事件化險為夷，以達到減少企業損失或實現扭虧為盈的目的。當然這類條件下的營銷極大的考驗了企業危機公關能力.
就上文提到的優衣庫而言，在這起突發性事件發生后，被社會廣泛關注之時，有些輿論開始質疑是優衣庫策劃的這類事件，其目的是以營銷為目的炒紅企業。而優衣庫其出色的公關團隊便早早發現了此類輿論的苗頭，時間發表聲明否認是事件策劃者，并就一系列問題向社會進行了解釋。
從終結果上來看，優衣庫受到此類負面輿論的影響不大，企業品牌反而因此事被廣大群眾所熟悉。所以，針對企業的突發性事件，特別是針對企業的負面突發事件，以營銷的眼光與手段來對待的話，有時候壞事在結果上也能變成好事。
營銷常見的兩種方法，一是借勢營銷，二是自黑營銷。以上兩類事件都可以稱之為借勢營銷，而優衣庫事件無論是不是自黑營銷，還是借勢營銷，共其結果都達到了營銷的效果。
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